2021.09.20 (월)

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진짜 판매
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진짜 판매

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판매란 타인의 문제를 해결하는 것과 같다.

만약 건강식품을 판매하고 있다면 더욱더 타인의 문제에 집중할 필요가 있다.


판매자는 고객의 고통이 무엇일지에 대해 가장 먼저 생각해야한다. 그리고 고객의 관점에서 고객의 고통을 정리해야 한다. 한마디로 자연스럽게 자신의 관점이 아닌 고객의 관점에서 생각해야 된다는 것이다.


진짜 판매의 모든 것은 고객의 고통을 잘 이해하는 방법에서 이루어진다. 고객이 간절히 원하고, 고민하고, 분노하고, 불안해 할 때를 생각해보자. 그들의 오감을 공감하고 함께 해야 한다.


매출을 올리기 위해 판매자에게 필요한 것은 진정한 문제 발견이다. 그냥 문제가 아닌 진정한 문제를 발견할 수 있을 때 매출을 올릴 수 있는 것이다.


제대로 만들어 제값을 받고 판매하자.

가격 경쟁이 아닌 품질로 승부하자.

진정성 있는 고객과 늘 함께 하자.


판매자가 진정한 문제 발견을 시작할 때 우리는 위와 같은 원칙으로 판매가 가능하다.

일회성 고객이 아닌 소소한 불편함에도 우리와 늘 함께 할 진정성 있는 고객과의 교류. 이것이 진짜 판매의 핵심이다.








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